我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护和保存您的个人信息
您如何管理您的个人信息
我们如何处理未成年人的信息
本政策如何更新
如何联系我们

本隐私政策与您所使用的我们的产品和/或服务以及该服务所包括的各种业务功能息息相关，希望您在访问前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可通过发送电子邮件至我们的邮箱service@innokids.cn或直接与我们的在线客服取得联系。如果您不接受本隐私政策条款的内容，请立即停止访问我们的产品和/或服务。
 
目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
   
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本隐私政策中涉及的个人信息包括：
基本信息（个人姓名、个人电话号码）；
根据业务功能划分，我们会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
  电话回访：需要向我们提供您本人的姓名及手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的手机号码是否有效。
  
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品和/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现成为我们用户所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述这些功能。如果您不提供相关信息，不影响您以游客身份使用浏览服务。这些功能包括：
 
1.为您提供客户服务
在您使用我们的产品或服务过程中，我们可能根据您提供的信息为您提供必要的客户服务，如您有意向参与本网站平台创作时，可能通过您提供的联系方式与您取得联系并告知您前述通知，以便您做出合适的选择。
当您与我们联系处理您的问题时，您可能需要提供必要的个人信息，以便我们核实您的用户身份、解决您的问题。如您拒绝提供，我们可能无法响应您的需求。
 
（二）您充分知晓，根据法律法规、国家标准规定，以下情形中，我们可能会依法收集、使用个人信息而无需征得您的授权同意：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、民事刑事或行政审判和判决执行等直接法院等其他政府部门要求相关的；
5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9.维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品和/或服务的故障；
10.为开展合法的新闻报道所必需的；
11.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12.法律法规规定的其他情形。
  
（三）您个人信息使用的规则 
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品和/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段将您的信息导入我们的后台数据库。我们有权对用户数据库进行分析并予以非商业化的利用。
3.请您注意，您在使用我们的产品和/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化您的个人信息。
4.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会提前向您告知并事先征求您的同意。
 
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
 
（一）Cookie的使用
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标志符、站点名称以及一些号码和字符。借助Cookie，网站能够记住您的用户身份、存储您的偏好。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的其他用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。如您的浏览器允许，您可以通过浏览器设置阻止Cookie。但如果您这么做，可能会影响您安全访问我们的网站，且可能在每一次访问我们的网站时需要更改用户设置。 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 
 
（一）共享 
我们不会与除了我们自身及其关联方以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
  1.获得您明确同意或授权的共享，包括您基于本隐私政策作出的同意或授权以及您于Creativerse平台其他协议或规则中做出的同意或授权。
2.法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法（如法院等机构的指令等）要求所必须的情况下进行提供。
3.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。（关联方是一方控制共同控制另一方或对另一方施加重大影响,以及两方或两方以上同受一控制、共同控制或重大影响的,构成关联方）但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.与达成交易目的的相对方共享：我们会根据您和达成交易目的的相对方签订的协议共享您的信息，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的信息，相对方只能接触到您与相对方之间的交易协议所涉及的信息。
5.根据我们合理的资本市场活动（包括但不限于投融资等）接受尽职调查时，我们会控制在最小必要范围内披露您的信息。
7.应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议。 
 
（二）转让 
  我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让，获得您明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2.在涉及我们发生合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.根据适用的法律法规、法律程序的要求，强制性的行政或司法（如法院等机构的指令）要求所必须的情况进行提供。
 
（三）公开披露 
我们仅会在以下情况下，且采取符合行业标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息： 
1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法（如法院等机构的指令）要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们对所有的请求都将进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
 
四、我们如何保护和保存您的个人信息 
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
1.我们已经取得了ISO27001信息安全管理体系认证证书,ISO27001是一项被广泛采用的全球安全标准，该认证充分证明我们安全管理符合国际公认的标准，可以为用户提供一个系统的、持续的方法来管理信息安全，以保障自身及客户数据信息的私密性、完整性和可用性。 2.我们会努力采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术、定期进行安全漏洞扫描来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
3.我们会启动调用阿里云KMS（KeyManagement Service）密钥管理服务，提供简单、可靠、安全、合规的数据加密保护能力。
4.我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
5.我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，保存期限届满后如您未另行授权或您的订单已无相关争议及纠纷，我们将删除您的个人信息或将其进行匿名化处理。
6.我们仅允许有必要知晓这些信息的我们及我们关联方的员工访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任。
7.互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。 
8.在通过本网站与第三方进行产品和/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者电子邮件地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
9.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、短信通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
10.如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号发生泄露，请您立即通过本隐私政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
 
（二）您个人信息的保存
1.我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。如因业务需求或其他原因需要跨境传输的，我们会另行征得您的明确同意，并明确告知您出境个人信息类型。
2我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。
3当我们的产品或服务停止运营时，我们会及时停止对您个人信息的收集，将以推送通知、公告等形式通知您，并根据法律法规的要求尽快对已收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
 
五、您如何管理您的个人信息 
  我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括： 
1.访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）对于您在使用我们的产品和/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
 
2．删除您的个人信息 
  在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
   
3．响应您的请求 
  如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品和/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至service@innokids.cn或客服电话010-51120025-108与我们联系。我们将在收到您反馈后的48小时内答复，并在15天内对您的请求进行处理。
 
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
 
六、未成年人的个人信息保护 
  1.我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是18周岁以下的未成年人，请不要注册成为本网站的用户。
如果您是儿童的父母或其他监护人，当您监护的儿童注册成为本网站的用户，请通过第八条列明的联系方式与我们联系。如果您同意您监护的儿童使用我们的产品或服务，我们只会在受到法律允许、您的明确同意或者保护儿童所必要的情况下收集、使用或公开披露儿童的个人信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除。
 
七、本政策如何更新 
  1.为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在本网站发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问本网站以便及时了解最新的隐私政策。如您通过点击或勾选等同意接受更新后的隐私政策，或您继续使用我们的产品和/或服务的，表示同意接受修订后的本隐私政策的内容。
2.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会在浏览页面做特别提示等方式）。
3.本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
  （1）我们的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
（2）我们在公司所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的联络方式发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 
 
八、如何联系我们 
  1.如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系随时联系我们。
2.我们的邮箱：service@innokids.cn；客服电话：010-51120025-108
3.联系地址：北京市东城区大经厂胡同55号11幢103-10室
4.收到您的反馈后，我们客服将在工作日的48小时内予以回复，并根据法律法规和本隐私政策的规定在合理时限内给予处理。如果您对我们的处理不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。